Chính sách bảo mật thông tin

Công Ty TNHH Mắt Kính Việt Phát (mã số doanh nghiệp 0319059181) là đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi hoạt động của mình.

Chính sách áp dụng đối với dữ liệu được thu thập qua website, cửa hàng, điện thoại, email, mạng xã hội/kênh nhắn tin chính thức và các giao dịch liên quan. Việc khách hàng truy cập liên kết hoặc nền tảng của bên thứ ba sẽ chịu chính sách riêng của bên đó.

Khách hàng không nên gửi mật khẩu, mã OTP, mã PIN, số thẻ đầy đủ hoặc thông tin không cần thiết qua tin nhắn/email. Việt Phát không yêu cầu khách cung cấp OTP ngân hàng.

• Tiếp nhận, xác nhận, thanh toán, gia công, giao hàng và quản lý đơn hàng.
• Đo, tư vấn và gia công kính theo thông số khách hàng đã xác nhận.
• Chăm sóc sau mua, bảo hành, đổi trả, giải quyết phản ánh và phòng chống gian lận.
• Quản lý tài khoản, vận hành website, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện kế toán, thuế, lưu trữ chứng từ và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
• Gửi tin ưu đãi/chăm sóc theo sự đồng ý của khách hàng; khách có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Tùy hoạt động, việc xử lý dựa trên sự đồng ý, yêu cầu giao kết/thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, tình huống khẩn cấp hoặc căn cứ hợp pháp khác. Nếu cần sự đồng ý, Việt Phát sẽ cung cấp thông tin cần thiết trước khi xin ý kiến.

Website có thể sử dụng cookie cần thiết để ghi nhớ phiên, giỏ hàng và bảo mật; cookie đo lường để hiểu cách website được sử dụng; và cookie quảng cáo/tiếp thị nếu được triển khai.

• Cookie cần thiết phục vụ chức năng cơ bản của website.
• Cookie không thiết yếu được quản lý theo lựa chọn và yêu cầu pháp luật áp dụng.
• Khách hàng có thể xóa/chặn cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ.

Việt Phát không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đơn vị giao hàng, cổng thanh toán/ngân hàng, nhà cung cấp tròng/gọng hoặc đơn vị bảo hành để thực hiện đơn và dịch vụ.
• Nhà cung cấp lưu trữ, website, email, phân tích, chăm sóc khách hàng và an ninh thông tin theo hợp đồng/yêu cầu bảo mật phù hợp.
• Cố vấn, kiểm toán, kế toán hoặc bên nhận chuyển giao hợp pháp trong giao dịch tổ chức doanh nghiệp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để bảo vệ quyền, an toàn và lợi ích chính đáng.

Một số nhà cung cấp công nghệ có thể lưu trữ hoặc truy cập dữ liệu từ ngoài Việt Nam. Khi có chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, Việt Phát thực hiện nghĩa vụ và biện pháp bảo vệ theo pháp luật áp dụng.

Khi hết mục đích và thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý theo quy trình phù hợp, trừ khi pháp luật cho phép/yêu cầu tiếp tục lưu.

Việt Phát xác minh danh tính, phạm vi yêu cầu và phản hồi trong thời hạn theo pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tính hợp pháp của hoạt động đã thực hiện trước đó và có thể khiến một số dịch vụ không tiếp tục được cung cấp.

Việt Phát áp dụng kiểm soát truy cập, phân quyền, sao lưu, bảo vệ thiết bị/hệ thống, cam kết bảo mật với nhân sự/đối tác và các biện pháp phù hợp khác. Không phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi định kỳ xem xét rủi ro và cải thiện biện pháp bảo vệ.

Khi phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng dữ liệu cá nhân, Việt Phát sẽ cô lập, đánh giá, khắc phục, lưu hồ sơ và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền/chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.

Dịch vụ không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em ngoài phạm vi cần thiết để làm kính hoặc cung cấp dịch vụ. Cha mẹ/người giám hộ cần tham gia, cung cấp sự đồng ý hoặc thực hiện quyền thay trẻ theo quy định. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, hãy liên hệ để được xử lý.

Chính sách có thể được cập nhật khi hoạt động hoặc pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này cùng ngày hiệu lực; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng phương thức phù hợp.